醫(yī)患糾紛頻發(fā)一直是輿論焦點。今年兩會，國務院總理李克強在《政府工作報告》中重點指出，要推進健康中國建設，并且構建和諧醫(yī)患關系。那么該如何構建和諧醫(yī)患關系？如何建設健康中國？我們一起來聽聽全國人大代表的聲音。

        焦點片段↓↓
 

        醫(yī)患矛盾沒有贏家。在一般人眼中，患者是相對弱勢的一方，但越來越多傷醫(yī)事件表明，醫(yī)生也會是受害者。究其原因，有醫(yī)療資源短缺且分布失衡，醫(yī)療體制不夠完善，流程管理不夠合理的因素，也有法律不健全及保險缺失、糾紛處理渠道不暢的因素。當然，也不排除部分醫(yī)護人員不敬業(yè)、態(tài)度差，部分患者和家屬缺乏醫(yī)療知識、過于偏執(zhí)等因素。各種因素交織發(fā)酵，讓醫(yī)患矛盾糾結難解。

         那么和諧醫(yī)患關系應該由誰先伸出手？全國人大代表耿福能認為醫(yī)生改變態(tài)度可以快速緩解醫(yī)患之間緊張的關系。醫(yī)生只需從“一聲溫暖的問候”、“一個簡單的動作”開始，用真心關懷患者，也許醫(yī)患之間緊張的關系也就能迎來好轉。


        建設和諧醫(yī)患關系是健康中國的核心和關鍵，與全民素質提高、醫(yī)療改革的深入和實施密切相關。但醫(yī)療改革豈是一朝一夕的事情？在這樣一個嚴峻的現(xiàn)實下，我們到底應該怎么做？

        2016年國家公布的《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》，大力推動健康中國的建設。好醫(yī)生藥業(yè)董事長耿福能也將健康產業(yè)全面發(fā)展，不僅倡導“未病”的健康理念，傳播正確的健康理念，將“治已病”向“治未病”擴展，用健康的產品消滅疫病在發(fā)病之前。同時還倡導提升整個社會的額“費壽比”，降低醫(yī)療投入費用。

        早在兩年前，耿福就能建議，國家應該加大對社會輿論正確的引導，增強民眾醫(yī)療常識，讓民眾了解到醫(yī)療行為是一項高風險的工作，醫(yī)學上還有許多未知領域，相當一部分患者的死亡、殘廢和功能障礙等，并非是醫(yī)務人員的過失所致，而是由于不可預料的和不可避免的并發(fā)癥所致，完全屬于意外情況的。同時，醫(yī)生也要尊重病人的知情權和自主權，讓病人獲取更多的醫(yī)學信息，給病人更多的自主的機會，這是未來醫(yī)患關系的立足點。

      同時，醫(yī)生也應該加強道德培訓和行業(yè)自律，提高醫(yī)療質量，盡心盡力為患者服務。他認為對于醫(yī)院這樣的特殊性質的服務行業(yè)，醫(yī)患關系體現(xiàn)在醫(yī)療服務的各個細節(jié)上，每個細節(jié)管理的好壞都將直接影響到醫(yī)患關系，醫(yī)院需要提高從業(yè)人員業(yè)務知識和道德水平，提高醫(yī)療質量，使醫(yī)療事故盡量少發(fā)甚至不發(fā)。

        在耿福能看來，完善法制、樹立行規(guī)、共建良好和諧的健康服務行業(yè)生態(tài)圈，需要每個中國制藥工業(yè)參與者除了低頭做事外，也要抬頭看路、攜手砥行和堅持偉大的共同理念。

        好醫(yī)生藥業(yè)集團一直秉持“做好人，制好藥”的企業(yè)理念，做有良知的好人，制高療效的好藥，把真真正正的健康帶給大眾，構建健康中國“新常態(tài)”。